1- Kişisel bilgilerim güvende mi?
- Evet, kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Sitemizde SSL sertifikası kullanarak tüm verilerinizi şifreliyoruz ve bilgilerinizi gizli tutuyoruz.
2- Ödemelerim güvenli mi?
- Kesinlikle. Ödemeleriniz, PCI-DSS uyumlu ödeme altyapımız üzerinden güvenli bir şekilde işlenir. Kredi kartı bilgilerinizi asla saklamıyor ve üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.
3- Hesap bilgilerimi nasıl koruyabilirim?
- Güçlü bir şifre oluşturun ve şifrenizi düzenli olarak değiştirin. Hesap bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın ve halka açık bilgisayarlarda oturum açtıktan sonra çıkış yapmayı unutmayın.
4- Phishing (oltalama) e-postalarından nasıl korunabilirim?
- Bilinmeyen kaynaklardan gelen e-postalardaki bağlantılara tıklamayın ve kişisel bilgilerinizi paylaşmayın. Bizden geldiğini düşündüğünüz şüpheli e-postaları bize bildirin.
5- Sitemizden alışveriş yaparken nelere dikkat etmeliyim?
- Tarayıcıda adres çubuğunda “https://” protokolünü ve kilit simgesini kontrol edin. Ayrıca, yalnızca tanıdık ve güvenilir ağlar üzerinden alışveriş yapmaya özen gösterin.
6- Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
- Şifrenizi unutursanız, giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısını kullanarak şifre sıfırlama talebinde bulunabilirsiniz. E-posta adresinize ve cep telefonunuza sms olarak gelen talimatları izleyerek yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.
7- Hesabımın güvenliği ihlal edilirse ne yapmalıyım?
- Hesabınızın güvenliğinin ihlal edildiğini düşünüyorsanız, hemen şifrenizi değiştirin ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek durumu bildirin. Hesabınızı güvence altına almak için size yardımcı olacağız.
8- Çerez politikası nedir ve neden kullanılır?
- Çerezler, siteyi daha kullanıcı dostu hale getirmek ve deneyiminizi kişiselleştirmek için kullanılır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgiye "Gizlilik Politikası" sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
9- Kredi kartı bilgilerim saklanıyor mu?
- Hayır, kredi kartı bilgileriniz kesinlikle saklanmamaktadır. Ödemeler, güvenli ödeme sağlayıcılarımız tarafından işlenir ve kart bilgileri şifreli olarak iletilir.
10- Sitemizde alışveriş yaparken güvenli ödeme simgelerini nasıl kontrol edebilirim?
- Sitemizde alışveriş yaparken tarayıcı adres çubuğunda "https://" ifadesini ve kilit simgesini kontrol edebilirsiniz. Bu simgeler, bağlantınızın güvenli olduğunu ve bilgilerinizin şifrelenmiş bir şekilde iletildiğini gösterir.
